Mantenimiento postventa
Nuestra empresa ofrece los siguientes servicios postventa:
- Preguntas técnicas: Para aclaraciones sobre los equipos o cualquier otra cuestión específica, póngase en contacto con Manuel Costa en el +351 919000620. También puede hacerlo a través del correo electrónico: info@gymnos.pt. Estas consultas son gratuitas para nuestros clientes.
- Envío de Documentación Técnica: para montaje y/o mantenimiento, uso adecuado del material (gratuito), etc.
- Piezas de repuesto: Nuestra empresa propone sustituir las piezas o partes del equipo que puedan deteriorarse con el uso o el paso del tiempo, con el fin de prolongar la longevidad de los materiales (los materiales de repuesto se cobrarán).
- Revisiones y Mantenimiento: si el cliente nos contrata para ello, tras analizar el estado del equipo (fosos, aparatos, colchonetas, etc.), proponemos un presupuesto escalonado para su mantenimiento.
- Mejora material: Gymnova suele intentar conciliar los nuevos materiales que salen al mercado con los antiguos, o parte de ellos. Prueba de ello son las nuevas mesas de salto, que son compatibles con la base del antiguo modelo, pudiendo adquirir solamente el cuerpo.
- Departamento de Proyectos: Para cambios más significativos o ampliación del diseño del gimnasio, para reubicación o adquisición de nuevos equipos, etc., nuestro departamento de proyectos realiza propuestas técnicas a través de layouts/plantas, para la mejor rentabilidad de los espacios y recursos.
- Satisfacción del cliente: Si algo distingue a la «Familia Gymnova» de otras marcas, es nuestra preocupación por la satisfacción del cliente y el esfuerzo realizado para facilitar su trabajo. Hablamos el mismo idioma que entrenadores y gimnastas, porque nuestro equipo ha estado vinculado a la gimnasia, ya sea como gimnastas, entrenadores o jueces, y entiende las necesidades de quienes requieren de nuestros servicios y esto nos permite dar una respuesta práctica y eficaz a lo que se necesita.
