{"id":80681,"date":"2020-12-17T15:26:29","date_gmt":"2020-12-17T15:26:29","guid":{"rendered":"https:\/\/gymnos.pt\/cambios-y-devoluciones\/"},"modified":"2022-02-21T12:29:34","modified_gmt":"2022-02-21T12:29:34","slug":"cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gymnos.pt\/es\/cambios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Cambios y devoluciones"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbHeader\u00bb _builder_version=\u00bb4.4.5&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.6.5&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.4.7&#8243; z_index=\u00bb10&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.6.5&#8243; header_2_font=\u00bbMontserrat|900|on||||||\u00bb header_2_font_size=\u00bb80px\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00bb56px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb32px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2>Pol\u00edtica de Cambio y Devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.9.4&#8243; text_font=\u00bbMontserrat||||||||\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb text_line_height=\u00bb1.8em\u00bb text_font_size_tablet=\u00bb15px\u00bb text_font_size_phone=\u00bb14px\u00bb text_font_size_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Asegurar la satisfacci\u00f3n y el bienestar de nuestros clientes es parte de nuestra misi\u00f3n, porque queremos que nuestra relaci\u00f3n se base en la confianza.<\/p>\n<p>Los\u00a0<a href=\"https:\/\/gymnos.pt\/es\/terminos-y-condiciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9rminos y Condiciones\u00a0Generales<\/a> definen los derechos y obligaciones de las partes en el \u00e1mbito de las ventas realizadas a trav\u00e9s del sitio web\u00a0<a href=\"https:\/\/gymnos.pt\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.gymnos.pt<\/a>.<\/p>\n<h5><strong>Devoluciones<\/strong><\/h5>\n<p>&#8211; El Cliente tiene el derecho de desistimiento, que puede ejercerse, sin necesidad de indicar el motivo, hasta 14 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de entrega de los art\u00edculos.<\/p>\n<p>&#8211; El Cliente es responsable de pagar todos los gastos de env\u00edo por devolver los art\u00edculos.<\/p>\n<p>&#8211; Para ejercer el derecho de devoluci\u00f3n, el Cliente debe notificar Gymnos por correo electr\u00f3nico y\/o contacto telef\u00f3nico, y debe devolver el art\u00edculo completo, en las mismas condiciones en que fue vendido y enviado, sin signos de mal uso, en el embalaje original, y en buen estado, manual de instrucciones y acompa\u00f1ado de todos los accesorios que lo componen.<\/p>\n<p>&#8211; En el caso de que el Cliente compre varios art\u00edculos dentro del alcance de una campa\u00f1a de oferta, la devoluci\u00f3n debe estar relacionada con todos los productos solicitados para esa campa\u00f1a.<\/p>\n<p>&#8211; GYMNOS reembolsar\u00e1 el valor total de los art\u00edculos y los gastos de env\u00edo, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas.<\/p>\n<p>&#8211; El reembolso se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo medio de pago utilizado por el Cliente en la transacci\u00f3n inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario y siempre que el consumidor no incurra en ning\u00fan costo como resultado del reembolso.<\/p>\n<p>&#8211; GYMNOS puede retener el reembolso hasta que se reciba el art\u00edculo.<\/p>\n<p>&#8211; Gymnos no aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n de los art\u00edculos cuando haya un suministro de bienes hecho de acuerdo con las especificaciones del Cliente o manifiestamente personalizado.<\/p>\n<h5><strong>Cambios<\/strong><\/h5>\n<p>&#8211; Los art\u00edculos comprados a trav\u00e9s de la tienda online da GYMNOS pueden ser devueltos e cambiados por el Cliente, dentro de un per\u00edodo m\u00e1ximo de 14 (catorce) d\u00edas, despu\u00e9s de recibirlos, y si ocurre:<\/p>\n<p>Defecto o talla incorrecta &#8211; el Cliente debe notificar de inmediato a GYMNOS, por correo electr\u00f3nico, presentando el comprobante de compra y, en caso de defecto, adjuntar varias fotos de los art\u00edculos, para proporcionar el reemplazo. Los art\u00edculos deben devolverse en el embalaje original y los gastos de env\u00edo son a cargo del Cliente.<\/p>\n<p>&#8211; No se consideran defectos de fabricaci\u00f3n, los bienes consumibles o de desgaste r\u00e1pido como, por ejemplo, zapatillas, punteras, calleras, maillots, ch\u00e1ndales, ropa en geral, maosotas, aparatos de gimnasia r\u00edtmica y diversos accesorios, que presentan un desgaste por el uso normal, que proviene de la pr\u00e1ctica de la gimnasia en las diferentes disciplinas.<\/p>\n<p>&#8211; Con el cambio, GYMNOS se compromete a enviar nuevos productos, y los gastos ser\u00e1n su responsabilidad, con la excepci\u00f3n de los pa\u00edses fuera de Portugal. El costo de reenv\u00edo de los productos cambiados enviados a pa\u00edses fuera de Portugal, debe ser igualmente, por cuenta del Cliente.<\/p>\n<p>&#8211; Si no hay art\u00edculos similares en stock, el Cliente tendr\u00e1 el derecho a cambiar por otro producto de igual o mayor valor, pagando as\u00ed la diferencia, o esperar hasta que el producto est\u00e9 disponible en stock.<\/p>\n<p>&#8211; En el caso de defectos causados \u200b\u200bpor el transporte, el Cliente debe, al recibir los art\u00edculos, informar inmediatamente esta situaci\u00f3n al transportista y debe comunicarse con GYMNOS dentro de un per\u00edodo m\u00e1ximo de 2 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de entrega.<\/p>\n<h5><strong>Cancelaci\u00f3n de entrega<\/strong><\/h5>\n<p>Nos reservamos el derecho de cancelar compras en casos excepcionales como:<\/p>\n<p>&#8211; Falta de pago en un plazo m\u00e1ximo de 3 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<p>&#8211; Datos que no coinciden o no hay datos. Si no se confirman los datos proporcionados por el cliente, el cliente recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico para comunicarse con Gymnos a fin de proporcionar nuevos datos o incluso cambiar los ya enviados. Si el cliente no devuelve el contacto para confirmar la informaci\u00f3n, se cancelar\u00e1 la compra.<\/p>\n<h5><strong>Resoluci\u00f3n alternativa de litigios del consumidor<\/strong><\/h5>\n<p>Miembro del Centro de Informaci\u00f3n de Arbitraje y Consumo de Porto (Portugal) &#8211; Ley N \u00b0 144\/2015 de 8 de septiembre.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_social_media_follow icon_color=\u00bb#000000&#8243; icon_color_tablet=\u00bb\u00bb icon_color_phone=\u00bb#ffffff\u00bb icon_color_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _builder_version=\u00bb4.6.5&#8243; scroll_vertical_motion_enable=\u00bbon\u00bb scroll_vertical_motion=\u00bb0|50|50|100|0.5|0|-0.5&#8243; locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_social_media_follow_network social_network=\u00bbfacebook\u00bb url=\u00bbhttps:\/\/www.facebook.com\/Gymnos-128827893954805\/timeline\/\u00bb _builder_version=\u00bb4.6.5&#8243; background_color=\u00bbrgba(0,0,0,0)\u00bb background_enable_color=\u00bbon\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb follow_button=\u00bboff\u00bb url_new_window=\u00bbon\u00bb]facebook[\/et_pb_social_media_follow_network][et_pb_social_media_follow_network social_network=\u00bbinstagram\u00bb url=\u00bbhttps:\/\/www.instagram.com\/gymnos2003\/\u00bb _builder_version=\u00bb4.6.5&#8243; background_color=\u00bb#ea2c59&#8243; background_enable_color=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb follow_button=\u00bboff\u00bb url_new_window=\u00bbon\u00bb]instagram[\/et_pb_social_media_follow_network][et_pb_social_media_follow_network social_network=\u00bbyoutube\u00bb url=\u00bbhttps:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCEOotEgbNQlbDC5lX0oxzBA\u00bb _builder_version=\u00bb4.6.5&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#a82400&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb follow_button=\u00bboff\u00bb url_new_window=\u00bbon\u00bb]youtube[\/et_pb_social_media_follow_network][\/et_pb_social_media_follow][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Cambio y Devoluci\u00f3nAsegurar la satisfacci\u00f3n y el bienestar de nuestros clientes es parte de nuestra misi\u00f3n, porque queremos que nuestra relaci\u00f3n se base en la confianza. 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